Supporto 8. Valutazione delle prestazioni Determinare il campo di applicazione del SGQ 4. Leadership 1. Leadership e impegno 2. Focalizzazione sul cliente 4. Politica 5. Pianificazione 1. Supporto 1. Risorse 2. Competenza 3. Consapevolezza 4. Comunicazione 5. Pianificazione e controllo operativi 2. Requisiti per i prodotti e i servizi 3. Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi 4. Controllo dei processi, prodotti e servizi forniti dall'esterno 5.
Produzione ed erogazione dei servizi 6. Rilascio di prodotti e servizi 7. Valutazione delle prestazioni 1. Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione 2. Audit interno 3. Miglioramento 1. L'organizzazione deve monitorare e riesaminare le informazioni che riguardano tali fattori esterni e interni. Fattori interni possono essere: la politica di corporate, la struttura aziendale e il suo sistema di governo, il livello tecnologico raggiunto, il sistema di comunicazione delle informazioni e di presa delle decisioni.
L'organizzazione deve monitorare e riesaminare le informazioni che riguardano tali parti interessate e i loro requisiti rilevanti. Nel determinare deve determinare i SGQ per stabilirne il confini e campo di il campo di applicazione, l'organizzazione deve considerare: a i fattori esterni e interni; b i requisiti delle parti interessate rilevanti; c i prodotti e i servizi dell'organizzazione.
ANGQ tratta i dati personali provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque, in accordo alle disposizioni di legge. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
I dati personali vengono trattati dai nostri dipendenti, dai nostri collaboratori e dai nostri consulenti esterni, ove impegnati nella esecuzione del mandato conferitoci. I dati personali sono trattati in forma cartacea ed elettronica, anche con strumenti automatizzati, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Ambienti internazionali, nazionali, regionali e locali. L'accento posto sul risk management [ 13 ] conferma l'idea di un'organizzazione capace di gestire gli eventi negativi, le variabili, gli scarti, i rischi appunto provenienti da fonti interne ed esterne. Un essere vivente che ha bisogno di formazione continua, che serve per salvaguardare la perdita di conoscenza pregressa e che incoraggia ad acquisire conoscenza tramite percorsi di apprendimento esperienziale o di benchmarking.
Una sfida certo difficile ma non impossibile. Una sfida che noi bibliotecari saremo capaci di accettare e vincere. Miglioramento : il successo di un'organizzazione dipende dal suo desiderio costante di miglioramento. Gli elementi di incertezza propri del processo decisionale devono essere gestiti con la gestione del rischio.
Gestione delle relazioni : l'organizzazione gestisce le proprie relazioni con le parti interessate, quali i fornitori. Le parti interessate influenzano le prestazioni dell'organizzazione. L'adozione di uno schema comune ha l'obiettivo di agevolare le organizzazioni nell'armonizzare i vari sistemi di gestione e facilitare l'integrazione, e rappresenta la "cornice" di tutti gli altri schemi di certificazione.
La mappa riassume secondo quattro macro- categorie i capitoli dello standard, considerando anche gli input e gli output del sistema. Agnoli, Antonella, Le piazze del sapere.
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Guida all'uso della norma uni en iso 1. Buon P. La nuova norma introduce un chiara distinzione tra formazione e addestramento. Il nuovo standard rappresenta una buona base di riferimento per ottemperare alle prescrizioni del D. Cosa sono le ISO ? Su quali principi si basano le norme ISO ? Si consiglia di non trascurare la lettura delle note riportate dalla norma. Per quanto riguarda i riferimenti datati, si applica esclusivamente l'edizione citata.
I riferimenti normativi sono inclusi in tutte le norme sui sistemi di gestione ISO per rendere note le norme menzionate come riferimento. Il Cap.
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